Vedruga rulookardinate pretensiooni esitamise tingimused

Need tingimused kehtivad kõigile Vermati kaudu tellitud, mõõtude järgi valmistatud vedruga rulookardinatele. Tingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

1. Pretensiooni esitamise õigus

• Tarbijal on õigus esitada toote lepingutingimustele mittevastavuse korral müüjale pretensioon kahe aasta jooksul alates toote üleandmisest.
• Müüja vastutab materjali-, valmistus- ja komponendivigade eest, mis ilmnevad toote tavapärase kasutamise korral.
• Tavapärane kulumine ja kasutaja põhjustatud kahjustused ei ole lepingutingimustele mittevastavus, välja arvatud juhul, kui kahjustus on põhjustatud toote puudusest.

2. Mõõtude järgi valmistatud tooted

• Kõik rulookardinad valmistatakse kliendi esitatud mõõtude järgi.
• Klient vastutab enda esitatud mõõtude õigsuse eest. Kui mõõtmise teeb müüja või tema koostööpartner, vastutab mõõtude eest teenuse osutaja vastavalt lepingule ja seadusele.
• Tarbija isiklike vajaduste või esitatud mõõtude järgi valmistatud rulookardinatele ei kehti 14-päevane taganemisõigus.
• Taganemisõiguse puudumine ei piira tarbija õigusi, kui toode ei vasta lepingutingimustele või sellel ilmneb puudus.

3. Kangad ja värvitoonid

• Ekraanil kuvatavad värvitoonid võivad tegeliku toote värvitoonidest erineda.
• Vajaduse korral soovitame enne tellimuse kinnitamist küsida kangaproovi.
• Väikesed värvi- ja struktuurierinevused tootmispartiide vahel on tavapärased ega ole tootmisvead, kui need jäävad materjalile omaste loomulike erinevuste piiresse.

4. Juhtumid, mille korral müüja ei vastuta kahjustuse eest

• Vale paigalduse või kasutusjuhiste eiramise tõttu tekkinud kahjustused, välja arvatud juhul, kui toote paigaldas müüja või tema koostööpartner.
• Toote omavolilise muutmise või parandamise tõttu tekkinud kahjustused.
• Kliendi esitatud valedest mõõtudest põhjustatud sobimatus, välja arvatud juhul, kui mõõtmise tegi müüja või tema koostööpartner.
• Pärast toote üleandmist tekkinud mehaanilised vigastused, kukkumis- või löögikahjustused.
• Niiskuse, vee, rasva, kemikaalide või muude väliste tegurite põhjustatud kahjustused, kui toode või kangas ei ole sellistes tingimustes kasutamiseks ette nähtud.
• Puudusega toote edasise kasutamise tõttu süvenenud kahjustused.

5. Vedruga rulookardinate eritingimused

• Vedruga rulookardin on ette nähtud kasutamiseks kuivades sisetingimustes.
• Kardinat ei tohi tõmmata tellitud kasutuskõrgusest madalamale.
• Vedru on tehases eelpingestatud. Vedru võib täiendavalt pingutada ainult toote juhiste kohaselt.
• Liigne pingutamine või kardina tõmbamine tellitud kasutuskõrgusest madalamale võib põhjustada vedru kinnikiilumise või purunemise.
• Müüja ei vastuta kahjustuse eest, mis on põhjustatud vedru omavolilisest või juhistevastasest reguleerimisest.

6. Kangaste eripärad

BER-, NEW-, PO- ja ALU-SCREEN-kangaste servad võivad teatud mõõtude ja tingimuste korral veidi sissepoole kaarduda. See on materjali loomulik omadus ega ole tootmisviga, kui kaardumine jääb materjalile omaste lubatud erinevuste piiresse.

7. Hooldusjuhised

• Toodet tuleb puhastada pehme mikrokiudlapi või harjaga.
• Puhastamiseks võib kasutada ainult vett või neutraalset puhastusvahendit, kui kanga hooldusjuhend seda lubab.
• Abrasiivsete puhastusvahendite, lahustite ja tugevate kemikaalide kasutamine ei ole lubatud.
• Kangast ei tohi töödelda kaitse- ega hooldusainetega.

8. Transport ja tarnekahjustused

• Võimaluse korral palume nähtavad transpordikahjustused märkida kauba vastuvõtmisel vedaja saatedokumentidele.
• Märke puudumine vedaja saatedokumentidel ei võta tarbijalt seadusest tulenevaid õigusi.
• Varjatud kahjustustest tuleb müüjale teatada võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt kahe kuu jooksul pärast kahjustuse avastamist.

9. Pretensiooni esitamine

Pretensiooni esitamisel palume võimaluse korral lisada:

• foto tootest tervikuna;
• üks või mitu lähivõtet veast või kahjustusest;
• tellimuse number või muu ostu tõendav dokument.

Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

Lepingutingimustele mittevastav toode parandatakse või asendatakse vastavalt seadusele tasuta ja mõistliku aja jooksul. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, ebaõnnestub või põhjustab tarbijale põhjendamatuid ebamugavusi, võib tarbija kasutada muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas nõuda hinna alandamist või lepingu lõpetamist.

10. Vääramatu jõud

Müüja ei vastuta kohustuse rikkumise eest ulatuses, milles rikkumine on põhjustatud vääramatust jõust ehk asjaolust, mida müüja ei saanud mõjutada ning mille vältimist või tagajärgede ületamist ei saanud mõistlikult oodata.

Tootmis-, transpordi- või materjalitarneprobleeme käsitatakse vääramatu jõuna üksnes juhul, kui need vastavad eespool nimetatud tingimustele. Müüja teavitab klienti viivitusest esimesel võimalusel. Kliendi õigused tarneviivituse korral tulenevad seadusest ja müügitingimustest.

11. Vastutus

Müüja vastutab toote valmistamise ja tarnimise eest vastavalt kinnitatud tellimusele ning seadusele. Klient vastutab enda esitatud mõõtude ja enda või valitud kolmanda isiku tehtud paigalduse eest.

Kui mõõtmise, paigaldamise või paigalduskoha sobivuse hindamise teeb müüja või tema koostööpartner, määratakse vastutus vastavalt sõlmitud lepingule ja seadusele.